Aktuelle Projektangebote
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass alle Formulierungen in den Projekt- und Stellenangeboten geschlechtsneutral sind. Bewerbungen von Frauen und Männern sind gleichermaßen für alle Anzeigen willkommen. Entscheidend sind die fachlichen und persönlichen Qualifikationen.
Telekommunikation-Service Delivery Manager (all gender) (Ref.Nr.: 17329 - MO)
| Vertragsverhältnis | Anstellung |
|---|---|
| Zeitraum | ab sofort für 18 Monate mit Option auf Übernahme in Absprache |
| Einsatzort(e) | PLZ 1 - Berlin PLZ 7 - Stuttgart |
| Aufgaben |
Aufgabe:
- Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung - Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Bereichen - Migration von Prozessen sowie Umsetzung von Übergangs- und Betriebsphasen - Proaktive, kontinuierliche Prüfung und Optimierung der Abläufe um die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten - Unterstützung des Vertriebs z.B. bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Konzepten Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelor-/Masterstudium mit einschlägigem Bezug zur Informations- und Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik oder vergleichbare Qualifikation Kenntnisse und Erfahrungen in: - oben genannten Aufgaben - im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager - ITIL (von Vorteil) - Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, verschiedenen Service-Dienstleistungsmodulen und unterschiedlichen Systemtechniken - Englisch in Wort und Schrift |
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