Aktuelle Projektangebote
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass alle Formulierungen in den Projekt- und Stellenangeboten geschlechtsneutral sind. Bewerbungen von Frauen und Männern sind gleichermaßen für alle Anzeigen willkommen. Entscheidend sind die fachlichen und persönlichen Qualifikationen.
Medien-IT-Supporter (all gender) (Ref.Nr.: 17251 - DA)
| Vertragsverhältnis | Anstellung |
|---|---|
| Zeitraum | ab sofort für 24 Monate |
| Einsatzort(e) | PLZ 8 - München |
| Aufgaben |
Arbeitszeit: Vollzeit – 38,5 Stunden pro Woche (zwischen 08.00 und 18.00 Uhr)
Urlaubsanspruch: 30 Tage pro Jahr Aufgabe: - Abklärung der Nutzungsanforderungen mit dem Anwender bei Anforderungen auf Client-Hardware - Erstellung und Bearbeitung von Tickets im IT Service Management System OTRS, Abwicklung von Servicetausch-Tickets, Kontrolle der Tickets im Prozessverlauf, Kommunikation mit allen am Aufstellungsprozess beteiligten Stellen - In Ausnahmefällen Recherche geeigneter HW für Arbeitsplätze mit spezifischen Anforderungen - Bestandsführung von Asset-, Standort- und anwenderbezogenen Daten im Asset Management System Spider - Unterstützung der Lagerverwaltung bei Bedarf: Allgemeine Transport- und Lageraufgaben - Teilnahme an Besprechungen Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Qualifikation Kenntnisse und Erfahrungen: - in ob. gen. Aufgaben - in Bezug auf Client-Hardware, mobile Endgeräte und Multifunktionsgeräte - Sicher im Umgang mit MS Office - im Umgang mit IT Service Management Systemen - im Umgang mit Asset Management Systemen - ITIL-Foundation Zertifizierung wünschenswert - Deutsch in Wort und Schrift |
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