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Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass alle Formulierungen in den Projekt- und Stellenangeboten geschlechtsneutral sind. Bewerbungen von Frauen und Männern sind gleichermaßen für alle Anzeigen willkommen. Entscheidend sind die fachlichen und persönlichen Qualifikationen.
Verwaltung-Service Manager/Leitung IT-Support Servicedesk (all gender) (Ref.Nr.: 17434 - SF)
Vertragsverhältnis | Anstellung, Direktvermittlung |
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Zeitraum | ab sofort |
Einsatzort(e) | PLZ 3 - Hannover |
Aufgaben |
Für unseren Kunden in Hannover suchen wir im Rahmen einer Anstellung einen Service Manager/Leitung IT-Support Servicedesk (all gender) Ref. Nr.: 17434 - SF
Vertragsverhältnis: Anstellung / Vollzeit Einsatzdauer: ab sofort Einsatzort: PLZ 3 . Hannover, Homeoffice teilweise möglich Aufgabe: - Fachliche Leitung eines fünfköpfigen IT-Support-Teams - Optimierung und Festlegung der Arbeitsabläufe im Servicedesk (Jira Service Management) - Fachliche, organisatorische und redaktionelle Überwachung der eingereichten Anfragen - Steuerung des IT-Support hinsichtlich Erreichbarkeit und Verfügbarkeit - Enge Abstimmung mit der Gruppenleitung der IT-Infrastruktur - 1st-Level/2nd-Level Support für unsere Anwenderinnen und Anwender im Windows Umfeld, Hardware/Software und Netzwerke - Onboarding neuer Mitarbeitenden - Meldung der Ersatzbedarfe an den Einkauf sowie Prüfung des IT-Wareneingangs, Inventarisierung und Warenausgabe - Redaktionelle Verantwortung für die IT-Wissensdatenbank - Erstellung von Systemdokumentationen, sowie Pflege der CMDB - Unterstützung im Bereich Softwarepaketierung Anforderungen: - Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägigem Schwerpunkt, sowie fundierte Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport - Mehrjährige Berufserfahrung im Servicedesk bzw. IT-Support Kenntnisse und Erfahrungen in: - oben genannten Aufgaben - Windows 11, Office 2019 - Softwarepaketierung (baramundi), HCL Notes und Linux von Vorteil - Erstellung von System- und Anwendungsdokumentationen (Confluence) Wenn Sie an dieser Position Interesse haben, dann benötigen wir für eine schnelle Bearbeitung folgende Informationen von Ihnen: • Ihre nächste Verfügbarkeit • Ihre Gehaltsvorstellungen all in für den Einsatzort • Ihre aktuellen ausführlichen Bewerbungsunterlagen Senden Sie Frau Simone Fey bitte Ihre Unterlagen per Mail inkl. der Angaben an: jobs@sd-t.com. Falls Sie sich von der oben genannten Position nicht angesprochen fühlen, freuen wir uns auch über Ihre Initiativbewerbung an jobs@sd-t.com. Für Fragen rund um diese oder weitere Positionen steht Ihnen Frau Simone Fey und unser kompetentes Recruiting-Team unter 040 / 357 000 11 gerne zur Verfügung. Die SD&T AG garantiert Ihnen absolute Vertraulichkeit. Die Weiterleitung Ihrer Unterlagen an unsere Kunden und Auftraggeber erfolgt erst nach einem gemeinsamen Gespräch und nur mit Ihrer Zustimmung. |
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