Aktuelle Projektangebote
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass alle Formulierungen in den Projekt- und Stellenangeboten geschlechtsneutral sind. Bewerbungen von Frauen und Männern sind gleichermaßen für alle Anzeigen willkommen. Entscheidend sind die fachlichen und persönlichen Qualifikationen.
Öffentliche Verwaltung-IT-Systemadministrator 1st/2nd Level Support (all gender) (Ref.Nr.: 17174 - DA)
Vertragsverhältnis | Anstellung |
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Zeitraum | ab sofort für zunächst 8 Monate, mit Option auf Verlängerung |
Einsatzort(e) | PLZ 6 - Frankfurt am Main |
Aufgaben |
Aufgabe:
- IT-Support mit Schwerpunkt im Client- und User-Management - Bearbeitung eingehender Service- und Supportanfragen im 1st und 2nd Level (inkl. Vorort-Support im Stadtraum Frankfurt) - Verwaltung der Benutzerberechtigungen - Administration von zentralen und dezentralen Infrastrukturkomponenten - Beratung und Unterstützung der Nutzenden - Entwicklung und Erstellung von Arbeitshilfen und Anweisungen - eigenverantwortliche Mitwirkung bei der Erstellung von technischen Konzepten, eigenständiges Erkennen von Problemstellungen und Erarbeitung innovativer Lösungs- bzw. Systemvorschläge - (Mitwirkung bei) Analyse, Test, Anpassung sowie Implementierung und Administration von Hard- und Softwarekomponenten - Mitarbeit in Projekten nach anerkannten Projektmanagementmethoden - Mitwirkung bei der Pflege zentraler Systemdokumentationen und Wissensdatenbankeinträge sowie bei Sicherheitsrichtlinien gemäß den Empfehlungen des BSI Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar Kenntnisse und Erfahrungen: - in oben genannten Aufgaben - im Bereich Client- / Usermanagement - in den Bereichen Microsoft Client/Server-Computing und BackOffice-Anwendungen - in MS-Windows 10 und MS-Office Anwendungen - ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - auf dem Gebiet der öffentlichen Dienstleistungen sind wünschenswert - über ITIL-Prozesse, Rollen und Funktionen - Interkulturelle Kompetenz |
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