Mitarbeiterbereich

Aktuelle Projektangebote

Dieses Angebot habe ich bei SD&T gefunden:
\nZeitraum: ab sofort, Laufzeit in Absprache mit Option auf Übernahme
\n Einsatzort: PLZ 3 - Hannover
\n Vertragsverhältnis: Anstellung
\n Aufgabe:
- Annahme und Tracking von Tickets sowie Zuordnung der Aufgaben für den Second-Level-Support
- Bearbeitung von Tickets mit Erstlösungskompetenz in den Bereichen MS Office, Windows, Clients, Lotus Notes und Active Directory
- Übernahme des Online-Supports für Mitarbeitende im Homeoffice für den Bereich PC-Service
- Erstellung von Standardarbeitsanleitungen und Online-Hilfen auf Basis von Software-Handbüchern sowie von FAQs für den User-Help-Desk
- Aufbau, Abbau sowie Austausch von Hardware
- monatliches Ticket-Reporting und –Controlling

Anforderungen:
- abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- einschlägige Berufserfahrung im First-Level-Support oder in einer ähnlichen Funktion

Kenntnisse und Erfahrungen in:
- oben genannten Aufgaben
- MS Office 2010 – 2019, Windows 7 – 10
- IBM Notes
- Active-Directory-Verwaltung
- technische Affinität
- Englisch in Wort und Schrift

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass alle Formulierungen in den Projekt- und Stellenangeboten geschlechtsneutral sind. Bewerbungen von Frauen und Männern sind gleichermaßen für alle Anzeigen willkommen. Entscheidend sind die fachlichen und persönlichen Qualifikationen.

Bank-Mitarbeiter User-Help-Desk (all gender) (Ref.Nr.: 15957 - HH)

Vertragsverhältnis Anstellung
Zeitraum ab sofort, Laufzeit in Absprache mit Option auf Übernahme
Einsatzort(e) PLZ 3 - Hannover
Aufgaben Aufgabe:
- Annahme und Tracking von Tickets sowie Zuordnung der Aufgaben für den Second-Level-Support
- Bearbeitung von Tickets mit Erstlösungskompetenz in den Bereichen MS Office, Windows, Clients, Lotus Notes und Active Directory
- Übernahme des Online-Supports für Mitarbeitende im Homeoffice für den Bereich PC-Service
- Erstellung von Standardarbeitsanleitungen und Online-Hilfen auf Basis von Software-Handbüchern sowie von FAQs für den User-Help-Desk
- Aufbau, Abbau sowie Austausch von Hardware
- monatliches Ticket-Reporting und –Controlling

Anforderungen:
- abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- einschlägige Berufserfahrung im First-Level-Support oder in einer ähnlichen Funktion

Kenntnisse und Erfahrungen in:
- oben genannten Aufgaben
- MS Office 2010 – 2019, Windows 7 – 10
- IBM Notes
- Active-Directory-Verwaltung
- technische Affinität
- Englisch in Wort und Schrift
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